I PARTE
TIENES UN SERVICIO O PRODUCTO Y NO SABES COMO UTILIZAR INTERNET PARA VENDER.
En este articulo vamos a trabajar un básico sencillo y simple del marketing, que te ayudará como una guía o manual para poder trabajar con eficacia y a un coste mínimo.Primero debes tener ya creado el Servicio o Producto.
PRODUCTO O SERVICIO
1- ¿Qué vendes? ¿Qué ofreces?
2- ¿Cuáles son tus beneficios?, lo que solucionas para que otros te compren.
3- En qué se diferencia de los demás, para que te prefieran.
4- Garantías del servicio o producto.
5- Satisfacción comprobada del producto o servicio.
6- Buena relación Calidad – Precio – Accesibilidad – Soporte.
Cuando tengamos todo esto listo, pasamos a definir con exactitud y claridad los siguientes puntos:
CLIENTE: Es la persona que consume el producto o servicio.
1- Conocer; ¿Cuál es tu público objetivo, target “tus clientes”? Quienes son.
2- ¿Dónde están ubicados geográficamente?
3- ¿Cuál es su poder adquisitivo? Se pueden permitir comprar el producto con facilidad.
4- ¿Cuál es su comportamiento? Son consumidores impulsivos, tradicionalistas, etc.
5- ¿Cuáles son sus preferencias? (precio – calidad) (valores-calidad) (oportunidad)
6- ¿Quiénes podrían ser futuros clientes?
7- ¿Dónde se encuentran? (vías de comunicación que utilizan).
(utilizan internet o son presenciales ó incluso ambos)
8- ¿Cuáles son sus medios de comunicación (en que redes sociales se encuentran)
9- ¿Cuáles son las expectativas del cliente? (que espera de la marca)
1- Necesidades actuales del mercado ¿Qué se necesita? ¿Qué se demanda?
2- ¿Qué no hay que supla necesidades?
3- ¿Cuál es el potencial de clientes? del producto o servicio.
4- ¿Cuáles son las tendencias del mercado?
5- ¿Cuáles son las marcas que trabajan en tu área comercial? “Competencia”
6- ¿Cómo trabaja la competencia, si es que la hay?
7- Comportamiento del consumo, en el sector donde trabajarás.
8- Inflación y cambios del mercado.
9- Oferta y la demanda de las necesidades y prioridades de tu mercado.
10- Posible expansión del mercado, utilizando la globalización.
Cuando ésta etapa esté lista, lo primero que vamos a hacer es trabajar en la marca personal o corporativa, cual quiera que sea tu caso.
MARCA: es el concepto que te va a definir ya sea de tu servicio o producto.
1- Imagen; Cuál es el concepto creativo de la marca. Cómo te van a percibir exteriormente.
2- Logo. Es la identidad visual, es el indicador con significado.
3- Eslogan. Es la frase corta que te define.
4- Propósito de la marca, ¿por qué existe tu marca?
5- ¿Cuáles son los valores que te definen?
6- Estudiaremos la matriz D.O.F.A
Luego de tener todo este contenido, se inicia las estrategias de marketing, allí es un proceso más laborioso, porque requiere de más conocimientos específicos y actualizaciones del marketing digital. Estos estarán ajustados a todo un planning, “Desarrollo estratégico”, de objetivos mensuales, trimestrales, semestrales y anuales. Aquí hay estudio y comportamiento de la marca en lanzamiento, relanzamiento, mantenimiento, crecimiento y posicionamiento de tu producto o servicio.
Así que se diseñará las estrategias de marketing y la campaña de publicidad en función a los objetivos propuestos fijos, de crecimiento, todos basados en los recursos económicos que se van a emplear.
Finalmente, el seguimiento para medir el impacto, la aceptabilidad es esencial para realizar modificaciones, reforzar o simplemente continuar con lo estipulado.
En el siguiente articulo trabajaremos sobre las estrategias de marketing para captar clientes en la actualidad, para evitar efectos rebote, contrarios a la captación de clientes.
Un saludo,
Linda Zoraya
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