Neuro
Marketing
Con el objetivo de facturar, se ha llevado a incorporar nuevos estudios más exhaustivos, donde se estudia y se evalúa el comportamiento del consumidor, así como cuáles son sus cambios frente al mercado, a la tendencia y la adaptación entre tecnología y nuevas necesidades. Todo esto es parte del NEURO MARKETING. Todo lo que interviene en el proceso de compra, como, por ejemplo; Cómo trabaja la parte visual, auditiva, emocional y kinestésica del individuo cuando recibe el mensaje, cómo interactúa con la marca que lo motiva a comprar, de pasar de necesidades a intereses del consumidor, así cómo la causa de la compra.
Para entender lo que necesita el CONSUMIDOR para realizar la compra. Podemos mencionar algunos aspectos básicos que intervienen en el proceso de decisión, estos son de gran ayuda para poder crear estrategias de contenido, promoción, captación y garantizar el proceso de facturación.
1. Los factores emocionales y cognitivos influyen. (Asegurate conectar, con el mensaje)
2. La
influencia de la experiencia como usuario. (Que todo sea fácil)
3. Retención de información del mensaje. (Cautiva para que sea viral y pase de boca en boca)
4. Conexión con el mensaje y contenidos. (Se sienta identificado y escuchado y se reafirme con la marca)
5. La
facilidad de todo el proceso de compra. (Logra seguridad y confianza)
6. El
feedback (retroalimentación) respuesta de comunicación más personalizada en el
primer proceso de compra. (Preguntar cómo ha sido el nivel de satisfacción por ejemplo)
7. Fidelización basada en el compromiso de la marca. (Regalos exclusivos por ejemplo)
Crea una formula diseñada especialmente para tu público objetivo “Target” que se acople al usuario “Cliente” dónde siempre viva una experiencia inolvidable y cubra con sus expectativas en todos los aspectos; producto, calidad, precio, asegurándote que todo el proceso es fácil, intuitivo y genera confianza y seguridad en su proceso de compra. Recuerda: La satisfacción es calve en el cierre de venta y facturación.
Nos vemos en el próximo artículo. Un saludo y éxitos. Linda Zoraya.
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